환불정책 (청약철회 안내)

본 서비스가 판매하는 상품은 실물 배송이 없는 디지털 콘텐츠이며, 정해진 기간 동안 웹사이트에서 전자책을 열람할 수 있는 이용권입니다. 파일을 내려받는 방식이 아니라 로그인 후 화면으로 열람하는 방식입니다.

자동 갱신 결제가 아닙니다. 이용기간이 종료되면 별도 결제 없이 열람이 종료됩니다.

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다. 단, 전자책을 열람하기 전이어야 합니다.

결제 후 아직 한 번도 열람하지 않으셨다면 전액 환불해 드립니다.

같은 법 제17조 제2항 제5호에 따라, 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 경우에는 청약철회가 제한됩니다. 본 서비스에서는 전자책을 한 페이지라도 열람한 시점부터 제공이 개시된 것으로 봅니다.

이는 콘텐츠의 특성상 열람만으로 상품의 가치가 실현되어, 반환이 불가능하기 때문입니다. 이 내용은 결제 전 주문 화면에서 안내되며, 구매자가 확인 후 동의한 경우에만 결제가 진행됩니다.

다음의 경우에는 열람 여부와 관계없이 환불해 드립니다.

• 콘텐츠가 표시·광고된 내용과 현저히 다른 경우
• 시스템 오류로 정상적으로 열람할 수 없고, 상당 기간 내에 해결되지 않은 경우
• 결제 금액이 잘못 청구된 경우 (차액 또는 전액 환불)
• 중복 결제된 경우

• 고객센터(070-8098-9430) 또는 이메일(ahnhb13@naver.com)로 주문번호와 함께 접수해 주세요.
• 접수 후 영업일 기준 3일 이내에 확인 결과를 안내드립니다.
• 환불이 확정되면 무통장입금 건은 입금하신 계좌로, 카드결제 건은 카드 승인취소로 처리됩니다. 카드사 사정에 따라 취소 반영에 며칠이 걸릴 수 있습니다.
• 환불이 완료되면 해당 열람권은 즉시 종료됩니다.

플랜에이 · 고객센터 070-8098-9430 (평일 10:00~17:00) · ahnhb13@naver.com