개인정보처리방침
시행일 2026년 8월 7일
1. 총칙
플랜에이(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 「이커머스 씹어먹기 2.0」 서비스 이용자의 개인정보를 다음과 같이 처리합니다.
2. 수집하는 개인정보 항목과 방법
| 구분 | 항목 | 수집 시점 |
|---|---|---|
| 필수 | 이메일, 비밀번호, 이름 | 회원가입 |
| 필수 | 카카오 계정 식별자, 프로필 닉네임 (이용자가 동의한 경우 이메일) | 카카오로 회원가입·로그인 시 |
| 필수 | 입금자명, 주문·결제 내역 | 주문 시 |
| 선택 | 코칭 질문·답변에 이용자가 직접 첨부한 이미지 | 코칭권 사용 시 |
| 선택 | 광고성 정보 수신 동의 여부 (이메일·문자) | 회원가입 · 주문 시 |
| 자동수집 | 접속 IP, 브라우저 정보, 쿠키, 광고 식별자, 서비스 이용기록 (방문 페이지, 열람 진도) | 서비스 이용 과정 |
비밀번호는 암호화되어 저장되며 회사는 원문을 알 수 없습니다. 회사는 카드번호·계좌번호 등 결제수단 정보를 직접 보관하지 않습니다.
3. 개인정보의 이용 목적
- 회원 식별 및 로그인, 열람권 부여와 열람 권한 확인
- 입금 확인, 주문 처리, 환불 등 고객 응대
- 부정 이용(계정 공유·콘텐츠 무단 배포) 방지 및 대응
- 서비스 개선을 위한 통계 분석
- [선택 동의 시에만] 할인·신규 콘텐츠·강의 소식 등 광고성 정보의 전송
광고성 정보 수신은 선택 사항이며, 동의하지 않으셔도 회원가입과 구매에 아무런 제한이 없습니다. 동의하신 뒤에도 마이페이지 > 알림 설정에서 언제든 철회하실 수 있습니다. 주문·입금 확인·열람권 만료 안내처럼 거래에 꼭 필요한 연락은 이 동의와 관계없이 발송됩니다.
4. 보유 및 이용 기간
회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 아래 정보는 해당 기간 동안 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
- 접속에 관한 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
5. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따라 수사기관 등이 적법한 절차로 요구하는 경우는 예외로 합니다.
6. 개인정보 처리의 위탁
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Supabase, Inc. | 회원 인증, 데이터베이스 및 콘텐츠 보관 |
| Vercel, Inc. | 웹사이트 호스팅 |
| Meta Platforms, Inc. | 광고 성과 측정 및 온라인 맞춤형 광고 (아래 7항 참조) |
| Google LLC | 방문 통계 분석 (Google Analytics 4) |
| 주식회사 카카오 | 카카오 계정을 이용한 회원가입·로그인 인증 |
Supabase · Vercel · Meta · Google 의 서버는 국외(미국 등)에 위치하며, 이용자는 회원가입 시 이에 동의한 것으로 봅니다. 주식회사 카카오의 서버는 국내에 있습니다. 위탁 업무 외의 목적으로는 개인정보가 이용되지 않습니다.
7. 쿠키 및 행태정보(온라인 맞춤형 광고)
회사는 로그인 상태 유지, 방문자 구분, 광고 성과 측정을 위해 쿠키를 사용합니다. 사용하는 쿠키는 다음과 같습니다.
| 구분 | 용도 | 거부 시 |
|---|---|---|
| 필수 | 로그인 상태 유지, 등록 기기 확인 | 로그인·열람 불가 |
| 분석 | 중복 방문 집계를 위한 임의 식별자 (개인을 특정하지 않음), Google Analytics(_ga, _ga_*) — 어느 페이지를 얼마나 보는지 집계 | 서비스 이용에 영향 없음 |
| 광고 | Meta 픽셀(_fbp, _fbc) — 광고를 통한 방문 여부 및 성과 측정 | 서비스 이용에 영향 없음 |
행태정보의 처리
- 수집 항목 — 방문한 페이지, 주문·구매 발생 여부와 금액, 광고 클릭 식별자
- 수집 방법 — 이용자가 사이트를 방문할 때 브라우저에서 자동 수집되며, 주문·구매 사실은 회사 서버에서 Meta로 직접 전송됩니다.
- 이용 목적 — 광고 성과 측정 및 맞춤형 광고 제공
- 제공받는 자 — Meta Platforms, Inc.
- 보유·이용 기간 — Meta의 정책에 따라 최대 180일 (회사는 광고 식별자를 주문 기록의 보관 기간 동안 보관합니다)
이메일·연락처는 원문이 아니라 복원할 수 없는 암호값(해시)으로 변환하여 전송하며, 이는 동일인 여부 확인 외의 용도로 사용되지 않습니다. 회사는 이용자의 사상·신념, 건강, 성생활 등 민감정보를 이용한 맞춤형 광고를 하지 않습니다.
거부하는 방법
- 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. (Chrome: 설정 > 개인 정보 보호 및 보안 > 서드파티 쿠키)
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8. 이용자의 권리
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 아래 연락처로 요청하시면 지체 없이 조치합니다.
9. 개인정보 보호책임자
- 성명: 안홍빈
- 연락처: 070-8098-9430
- 이메일: ahnhb13@naver.com
개인정보 침해에 관한 상담이 필요하신 경우 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118), 대검찰청 사이버수사과(1301), 경찰청 사이버수사국(182)에 문의하실 수 있습니다.
10. 방침의 변경
본 방침의 내용이 변경되는 경우 시행 7일 전부터 사이트에 공지합니다.
본 방침은 2026년 8월 6일부터 시행합니다.